Klacht over ABN AMRO: Hongerige geldautomaat

Mijn Klacht:

Vandaag 28-05-2013 wilde ik als Ing klant, 50 euro opnemen bij een abn bank. Alles verliep normaal totdat de automaat geld uit moest geven. Het klepje haperde enigszins, maar ging niet open.. Nogmaals geprobeerd maar ik kon maar één keer gast gebruiker zijn, zei de automaat. 1X??
Ik heb helemaal geen geld gehad. Thuis aangekomen gecheckt op “mijn Ing”. Was gewoon afgeschreven. HOE KAN DIT ABN??
Of staat abn voor ABNormaal..Ik wil mijn 50 euro terug. Ik voel me gewoon opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. En excuses voor mijn ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer, Gistermiddag heb ik met u telefonisch contact gehad. Ik begrijp dat het vervelend voor u is, dat u geen geld heeft ontvangen. Graag geef ik nogmaals de uitleg welke procedure u kunt volgen. Als een geldautomaat in Nederland geen geld uitgeeft wordt uw rekening niet belast. U ziet in uw bij- en afschriften in Internet Bankieren deze geldopname, direct gevolgd door een correctie met hetzelfde bedrag. Ziet u dat de opname niet gecorrigeerd is, neem dan contact op met uw eigen bank. Ik verzoek u nogmaals om contact op te nemen met uw eigen bank de ING. Alleen de bank die inzage heeft in uw gegevens kan een procedure starten voor navraag bij de bank waar de opname is mislukt. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare D. Piquet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

ABN AMRO

Heeft op 14 juni 2013 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klager op 29 mei 2013 telefonisch verteld wat de procedure is om het bedrag terug te krijgen. Inmiddels is het twee weken later. Er is geen nieuwe reactie van de klager gekomen. Wij nemen aan dat de klager het bedrag inmiddels teruggestort heeft gekregen. Daarom sluiten wij het dossier.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk

Klacht: Hongerige geldautomaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken