Mijn Klacht:
Hoelang gaat het nu nog duren, want de klacht staat nu al 14 dagen op (in behandeling) zo moeilijk kan het toch niet zijn. Ik begin me onder tussen mateloos te ergeren aan de Abn.
Gewenste Oplossing:
Een snelle AUB
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels telefonisch contact gehad met cliënt en situatie besproken.
Een klant van ABN AMRO uit zijn frustratie over de lange duur van de behandeling van zijn klacht, die al 14 dagen in behandeling is. Hij vraagt zich af waarom het zo lang moet duren en geeft aan zich steeds meer te ergeren aan de situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 20 november 2012 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels telefonisch contact gehad met cliënt en situatie besproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
