Klacht over ABN AMRO: Hoe simpel geld opnemen?

Mijn Klacht:

Ik wil geld opnemen van zakelijke rekening aan de balie. Dacht dat dat wel eenvoudig te regelen is maar nee hoor. Telefonische bereikbaarheid: minimaal 3 kwartier wachten op contact. Via app en chat: vergeet het maar want na paar minuten wordt je automatisch uitgelogd en weg is die chat.
En ik moet een afspraak maken bij een van die paar filialen die er nog zijn. Ivm corona zegt men. Geloof er niks van, ze hebben gewoon geen mankracht meer ivm reorganisatie maar ik mag me wel scheel betalen om alleen maar een rekening te gebruiken.
Maar goed, hoe en waar en wanneer kan ik nu langskomen op een ABN kantoor?

Gewenste Oplossing:

Betere bereikbaarheid zou mooi zijn en graag contact om afspraak te maken op een kantoor in de buurt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 20 oktober 2021 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Terrabyteis,

Bedankt voor je reactie op dit forum. Het klopt dat onze kantoren al enkele jaren geen kasfunctie meer hebben, geld opnemen aan de balie is niet meer mogelijk. Door enorme drukte zijn we inderdaad slechter telefonisch te bereiken, excuses!

De afspraak kunt u zelf online inplannen via: https://www.abnamro.nl/nl/prive/service-en-contact/maak-een-afspraak.html

Met vriendelijke groet,

Gabie
ABN AMRO Webcare

terrabyteis

Heeft op 20 oktober 2021 om 15:45 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Altijd weer hetzelfde riedeltje bij ABN. Terug verwijzen naar contact pagina zodat ik weer een uur zit te wachten aan de telefoon zonder resultaat.
Bij jullie is het zogenaamd druk maar onderbezetting / bezuinigingen is de echte reden. En persoonlijk contact kost zeker ook teveel?
Ik ga alles zsm weghalen bij jullie, ABN moet zich echt doodschamen!

Klacht: Hoe simpel geld opnemen?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken