Mijn Klacht:
Nadat het bezoeken van de website gevolgd door een chatrobot gesprek spontaan eindigde geprobeerd iemand aan de telefoon te krijgen wat lukte na 15 minuten.
Ik sprak een zeer jonge onervaren medewerker dhr. Aouaj die niet bereid was om mee te werken aan een paar simpele vragen die ik had.
Ondanks dat hij kon zien dat ik bedrijfsmatig over een gezonde financiële situatie beschikte was hij totaal niet empatisch en hield zich exact aan het protocol van ABNAMRO wat hij uit zijn hoofd kende en op dreunde.
Weer een bevestiging dat ABNAMRO niet meer de ideale bank is voor ondernemers.Na ongeveer 25 jaar klant geweest te zijn wordt het tijd om te stoppen mt deze bank. Bij de Rabobank kostte het maken van een afspraak overigens nog geen 5 minuten en werd in ieder geval de wil uit gesproken om te kijken in welke vorm we wat voor elkaar konden betekenen.
Gewenste Oplossing:
Ik vrees dat dit gesprek de druppel is geweest die de emmer deed overlopen en ik sterk overweeg om alle bankzaken bij ABNAMRO weg te halen
