Mevrouw gesproken en klacht is opgelost.
Een klant van ABN AMRO ontving op 12 november 2011 een e-mail van de Bankgiro Loterij waarin werd gemeld dat hij een prijs had gewonnen en zelf een prijs mocht kiezen. Hij koos voor een ketting met hangertje, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen en kan geen contact opnemen via de website voor verdere vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
12 november 2011 kreeg ik ’n mail van de bankgiro loterij dat ik ’n prijs had gewonnen. Heel blij mee natuurlijk. Ik mocht zelf ’n prijs uitkiezen.
Heb ’n ketting met hangertje gekozen,en dat zou binnen 6 weken worden bezorgt.U raad het al,tot nu toe nog steeds niets ontvangen.En je kan ook niet op de site komen voor ’n vraag.
Alsnog de prijs,of 'n vergoeding op de rekening.Want de gewonnen prijs kan ik nu wel vergeten denk ik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2012 om 15:12 geantwoord
Mevrouw gesproken en klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
