Op 2 augustus jongstleden hebben wij vanuit ABN AMRO Webcare deze klacht in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij een korte uitleg gegeven over de omzetting van onze automaten naar Geldmaat. Tevens hebben wij gevraagd welke automaat het betreft...
Er is 1 plaats waar ik geld kan storten en deze is buiten gebruik in een stad met 60000 inwoners.
Is het misschien mogelijk dat een kluis van de bank krijg en zelf mijn eigen geld in bewaar.
Geldstortautomaat bij de bank of meerdere geldstortautomaten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste JCT. Maas, Goed dat u hierover aan de bel trekt. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat de geldstortautomaat buiten werking is. Kunt u de plaats straat doorgeven van de automaat waar het om gaat? Ik geef de melding dan door aan de beheerders zodat de automaat zo snel mogelijk weer in gebruik kan worden genomen. Wellicht goed om te weten; alle automaten van ABN AMRO, ING en Rabobank worden vervangen door een gezamenlijke geldautomaat; Geldmaat. Op steeds meer locaties zijn deze automaten in gebruik en kunt u ook daar terecht om geld op uw rekening te storten. Op https://www.locatiewijzer.geldmaat.nl/ kunt u de automaten bij u in de buurt vinden. Ook staat hierbij vermeld welke functionaliteiten een automaat heeft. Wat betreft de mogelijkheid van een kluisje; wij bieden dit niet aan. bieden. U kunt wel overwegen om zelf een kluis aan te schaffen of eenkluis te huren. Er zijn verschillende alternatieven beschikbaar voor het huren van een bankkluis, zoals DeNederlandse Kluis. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2021 om 09:02 geantwoord
Op 2 augustus jongstleden hebben wij vanuit ABN AMRO Webcare deze klacht in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij een korte uitleg gegeven over de omzetting van onze automaten naar Geldmaat. Tevens hebben wij gevraagd welke automaat het betreft waar in deze klacht aan gerefereerd wordt.
Omdat wij op ons bericht geen reactie meer hebben mogen ontvangen, sluiten wij hierbij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
