Vanuit ABN AMRO Webcare op 18 juli contact met klant opgenomen. Helaas geen contact kunnen krijgen. Vervolgens privé als openbaar een reactie gestuurd. Hier hebben we geen reactie op ontvangen. Klacht gesloten.
Vorige week donderdag 10-07-2014 heb ik 790 euro geld gestort maar opeens kreeg ik een fout melding waardoor ik alleen mijn bankpas terug kreeg maar mijn geld niet
Ik zit nu 1 week verder maar nog steeds heb ik.mijn geld niet ontvangen er is wel een melding gemaakt per direct.
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer Adiguzel, Naar aanleiding van uw klacht heb ik geprobeerd vandaag telefonisch contact met u op te nemen. Helaas kreeg ik geen verbinding. Ik kan mij voorstellen dat u het gestorte bedrag graag zo snel mogelijk terug ontvangt. Nadat de automaat is nageteld krijgt u bericht. Dit is naar verwachting eind van deze week of het begin van de volgende week. Als u toch graag gebeld wilt worden, laat u dan weten wanneer u op welk nummer bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO N.V. Mw. L. Rietdijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2014 om 10:41 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare op 18 juli contact met klant opgenomen. Helaas geen contact kunnen krijgen. Vervolgens privé als openbaar een reactie gestuurd. Hier hebben we geen reactie op ontvangen. Klacht gesloten.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik zit nu op 25-8-2014 en heb steeds nog mijn geld niet ontvangen dit vind ik gewoon schandalig. Ze zeggen dat ze mij hebben gebeld ja ik was in Turkije heb ook contact gehad zo vaak maar niks is opgelost!!! Het zou 18 augustus opgelost zijn maar wat krijg ik door de brievenbus op 18 augustus het wordt 18 september opgelost. Dit is gewoon te gek voor woorden dat er zo slecht wordt behandelt ik moet gewoon afwachten wordt er gezegd, hoe moet ik mijn lasten betalen dan??? ik ben wel een student !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
