Beste POSOF75, Wat vervelend om te horen dat je de laptop verkocht hebt maar het geld niet op je Belgische rekening is bijgeschreven. Het geld had inderdaad al op je rekening moeten staan. Via https://nl.ibancalculator.com/iban_validieren.html kan je controleren of de...
Een klant van ABN AMRO meldt dat een betaling voor een verkochte laptop nog niet is bijgeschreven op zijn Belgische bankrekening, ondanks dat de website aangeeft dat dit binnen één werkdag zou moeten gebeuren. De klant vraagt zich af wanneer hij het geld kan verwachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen Zaterdag heeft een jongen een laptop van mij gekocht en het geld overgemaakt via zijn applicatie, het geld is nog steeds niet gestort op mijn belgische bankrekening. Zijn nummer was NL17 ABNA 0223 4544 89. Wanneer zal ik mijn geld ontvangen? Normaal volgens de site duurt dit 1 werkdag.
Ik wil het geld zo snel mogelijk op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2021 om 10:23 geantwoord
Beste POSOF75,
Wat vervelend om te horen dat je de laptop verkocht hebt maar het geld niet op je Belgische rekening is bijgeschreven. Het geld had inderdaad al op je rekening moeten staan.
Via https://nl.ibancalculator.com/iban_validieren.html kan je controleren of de rekening waarmee betaald is wel/niet bestaat. Als ik NL17ABNA0223454489 invoer blijkt dit geen geldig rekeningnummer / IBAN te zijn. De koper is met dit rekeningnummer dus geen klant bij ons.
Ik ben bang dat de koper een nagebouwde app heeft gebruikt waardoor het leek dat er echt geld is overgemaakt alleen er in werkelijkheid geen betaling plaatsvindt. Er is dan sprake van oplichting.
De enige optie die je hebt in dit geval is aangifte doen bij de politie.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
