Beste Lucien, Wat ontzettend naar om te lezen dat u bent opgelicht via Tikkie. Wanneer u via Tikkie betaalt, dan loopt deze betaling via een tussenrekening van Tikkie naar de ontvanger van het geld. Het IBAN dat u in uw...
Beste. Ik ben niet tevreden met de afhandeling van mijn klacht. Door niet op te tegen een klant die fraude pleegt en wat al door verschillende slachtoffers is gemeld, maakt...
Een klant van ABN AMRO meldt dat hij slachtoffer is geworden van oplichting door een andere klant met rekening NL13 ABNA 0506 4173 44. Hij verzoekt het bedrijf om actie te ondernemen tegen deze oplichter. De klacht is inmiddels opgelost.
Hi, Uw klant met rekening NL13 ABNA 0506 4173 44 is op grote schaal mensen aan het oplichten. Ik ben er zelf ook slachtoffer van. Graag even actie als dat mogelijk is?
Alvast bedankt, Lucien
Retour van de gemaakte kosten en dat jullie een gesprek aan gaan met jullie klant.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2022 om 09:02 geantwoord
Beste Lucien,
Wat ontzettend naar om te lezen dat u bent opgelicht via Tikkie.
Wanneer u via Tikkie betaalt, dan loopt deze betaling via een tussenrekening van Tikkie naar de ontvanger van het geld.
Het IBAN dat u in uw klacht noemt betreft de tussenrekening van Tikkie en niet die van de uiteindelijk begunstigde. In de details van de afschrijving ziet u, behalve het tussenrekeningnummer van Tikkie (NL13ABNA0506417344), nog een ander IBAN zien staan. Dat is het IBAN van de begunstigde.
Net zoals bij alle betalingen waar u zelf toestemming voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een incasso. Daarom raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten en verdere maatregelen nemen.
Maak hier ook melding van bij Tikkie zelf (06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij tevens een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Omdat ik u via dit kanaal helaas niet verder kan helpen sluit ik hierbij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
Heeft op 02 maart 2022 om 10:00 geantwoord
(10)
Beste. Ik ben niet tevreden met de afhandeling van mijn klacht. Door niet op te tegen een klant die fraude pleegt en wat al door verschillende slachtoffers is gemeld, maakt dat jullie medeplichtig zijn. Artikel 48 van het Wetboek van Strafrecht stelt medeplichtigheid van een misdrijf strafbaar. Als mijn schade niet wordt vergoed (plus administratie kosten), dan schakel ik rechtsbijstand in en zoek ik contact met alle andere slachtoffers via social media. Groet, Lucien Smits
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
