Beste Rb0007, Wat erg dat u bent opgelicht! Uit uw bericht begrijp ik dat u de betaling via Tikkie hebt gedaan. De tegenrekening van deze transactie is namelijk het tussenrekeningnummer van Tikkie. Vanuit deze rekening wordt het bedrag doorgeboekt naar...
Goedemiddag,
Ik heb net een advertentie gezien op marktplaats en aan de hand daarvan gereageerd op de advertentie. Zodoende moest ik een aanbetaling doen van €50,-. Meteen gedaan maar ik blijk opgelicht te zijn. De tegenrekening is van de van abn amro en is als volgt NL13 ABNA 0506 4173 44 en van meneer zelf is NL04RABO0105169420.
Alvast bedankt
Als ik mijn geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2021 om 13:28 geantwoord
Beste Rb0007,
Wat erg dat u bent opgelicht! Uit uw bericht begrijp ik dat u de betaling via Tikkie hebt gedaan. De tegenrekening van deze transactie is namelijk het tussenrekeningnummer van Tikkie. Vanuit deze rekening wordt het bedrag doorgeboekt naar de rekening van de begunstigde. Dit rekeningnummer is het tweede rekeningnummer inderdaad.Net zoals bij alle betalingen waar u zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Deze bevoegdheid hebben wij niet. Het terugboeken van een transactie is namelijk alleen mogelijk bij een automatisch incasso.
Daarom raad ik aan om hiervan (online) aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen tegen de oplichter.
Maak hier ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Omdat wij niet verder kunnen helpen via dit kanaal, sluiten wij bij deze ook direct de klacht.
Met vriendelijke groet,
Eilis
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
