Mijn Klacht:
Gisteren geld proberen te pinnen alleen door een technische storing kwam er niks uit ik hoop de €50 terug te krijgen die is namelijk wel van mijn rekening
Gewenste Oplossing:
Gel terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Op 10 maart is er hier op het forum een klacht geplaatst over een storing tijdens het pinnen. Wij hebben op 10 maart een reactie gegeven. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen ontvangen van de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Peterdop96, Wat onhandig dat u bij een pinpoging geen geld hebt ontvangen, maar dat het bedrag wel van uw rekening is afgeschreven. Uiteraard registreert een geldautomaat alle transacties en de bedragen die worden uitgegeven. Normaal gesproken wordt een bedrag dat niet wordt uitgegeven dan ook binnen 24 uur automatisch gecorrigeerd op uw rekening. Is dat onverhoopt niet het geval, dan kunt een navraag hiervoor indienen via uw eigen bank. Dan wordt dit alsnog netjes voor u gecorrigeerd. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Heeft u nog vragen dan hoor ik dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 24 maart 2021 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 10 maart is er hier op het forum een klacht geplaatst over een storing tijdens het pinnen. Wij hebben op 10 maart een reactie gegeven. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen ontvangen van de klachtplaatser. Om deze reden wordt de klacht als opgelost neergezet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
