Geachte mevrouw Claudia Woordes, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht. Ik heb de situatie nagekeken en u heeft volledig gelijk. Ik zorg er voor dat het geld vandaag nog op de rekening komt te staan. U kunt dit...
Een klant van ABN AMRO heeft gemeld dat een geldautomaat zijn geld heeft ingeslikt. Na contact met de geldautomaat en ABN AMRO, waarbij alle gegevens zijn doorgegeven, is er een onderzoek beloofd, maar de klant heeft tot nu toe geen terugkoppeling of terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn geld is ingeslikt door geldmaat. Contact gehad met geldmaat en ze konden inderdaad zien dat het weer ingeslikt was. Doorverbonden met de abn amro, alle gegevens doorgegeven. Het zou onderzocht worden. Tot op heden niks gehoord en nog geen geld terug.
Mcg claudia woordes
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2024 om 09:06 geantwoord
Geachte mevrouw Claudia Woordes,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht. Ik heb de situatie nagekeken en u heeft volledig gelijk. Ik zorg er voor dat het geld vandaag nog op de rekening komt te staan. U kunt dit dan morgen gebruiken via zowel een Geldautomaat (cash opnemen) of bij een betaalautomaat (in een winkel).
Nogmaals excuses dat er niet eerder actie is ondernomen vanuit onze kant. Ik hoop dat de klacht hiermee voor u is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
