Vandaag 23 april telefonisch contact opgenomen met de klant vanuit ABN AMRO Webcare. Ik heb de klacht uitleg gegeven over de situatie, waardoor de toeslag vertraagd wordt bijgeschreven.
Krijg iedere maand toeslagen van de belasting dienst, deze maand april was de 20 e op een zaterdag, oke begrijp dat jullie dan niet werken, zal er toch van uit gaan dat ik het maandag krijg, maar helaas ook niets gekregen, in gelogt met digid bij de belasting en het is wel overgemaakt, ook juiste rekening, maar geld weg …….
Dat het er zo snel mogelijk op staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2013 om 10:39 geantwoord
Vandaag 23 april telefonisch contact opgenomen met de klant vanuit ABN AMRO Webcare. Ik heb de klacht uitleg gegeven over de situatie, waardoor de toeslag vertraagd wordt bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
