Vandaag hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant en uitleg gegeven over de situatie. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare. Mw. E. Van der Molen
Een klant van ABN AMRO heeft op maandag gemeld dat een overboeking van een Rabo-rekening naar zijn ABN AMRO-rekening, gedaan op vrijdag, nog niet was bijgeschreven. De klant vraagt zich af of er sprake is van een storing. De klacht is inmiddels opgelost.
Vrijdag naar 1 uur heeft iemand via internetbankieren rabo naar mijn abnamro rekening geld overgemaakt
Vandaag (maandag) staat het nog steeds niet op mijn rekening!
Een storing ofwat?
Ik wil weten wanneer me geld er is heb het nodig voor huur
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2012 om 11:02 geantwoord
Vandaag hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant en uitleg gegeven over de situatie.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare.
Mw. E. Van der Molen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
