Klacht over ABN AMRO: Geen bijboeking vrijdag …

Mijn Klacht:

ABN Amro heeft 25 mei 2012 een storing op het systeem, waardoor er vele bijboekingen niet zijn verwerkt. ABN geeft de schuld aan equens.com. Volgens hen heeft dit bedrijf een storing. Maar ik heb met dit bedrijf contact opgenomen (030-2835111) en deze verzekeren mij geen storing te hebben. Equens heeft ook al contact gezocht met ABN en dit ook aan hen meedegedeeld en gevraagd of zij willen stoppen met dit als excuus te gebruiken. Vandaag 26 mei blijft ABN echter doorgaan met dit als excuus te gebruiken en weigeren ze dit op te lossen en alsnog de uitkeringen te verwerken. Nu wordt dit pas na pinksteren opgelost en laten ze de klanten barsten die hiermee te maken hebben. Schandalig dat dit mag en ze trekken nu gewoon extra rente hiervan.

Gewenste Oplossing:

ABN gaf aan het probleem zaterdag 26 mei te verhelpen door extra overboekingen te maken, maar daar weten ze ineens niets meer van. Schandalig dus hoe klanten worden behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Van Xanten, Ik heb uw klacht gelezen en ik begrijp dat dit een vervelend situatie is. Na aanleiding van uw klacht heb ik op 29 mei 2012 meerdere malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Dit is helaas niet gelukt. Graag vernemen wij van u wanneer wij u het beste kunnen bereiken. U kunt dit doorgeven, door middel van een reactie te plaatsen op dit bericht. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Van Xanten, Op 29 mei hebben wij via dit forum gereageerd op uw klacht en gevraagd wanneer wij u het beste kunnen bereiken. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen. Als u nog vragen hebt naar aanleiding van uw klacht of als deze nog niet is opgelost, dan kunt u telefonisch contact met ons op via 0900-0024 of een bezoek brengen aan een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Bank N.V. Mw. T. Van Leiden

ABN AMRO

Heeft op 13 juni 2012 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Xanten,

Op 29 mei hebben wij via dit forum gereageerd op uw klacht en gevraagd wanneer wij u het beste kunnen bereiken. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen.

Als u nog vragen hebt naar aanleiding van uw klacht of als deze nog niet is opgelost, dan kunt u telefonisch contact met ons op via 0900-0024 of een bezoek brengen aan een van onze vestigingen.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. T. Van Leiden

Klacht: Geen bijboeking vrijdag 25 Mei door storing ABN AMro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken