Klacht: Flase Promis >>>> Make me fool on Phone by ABN Amro

Anna.1 op 07 september 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

I called the client and her complaint has been solved. The funds were transferred into the wrong account, this has been corrected. Best regards, ABN AMRO Bank N.V. Mw. S. Kropman-Hartog

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 september 2013

Een klant van ABN AMRO heeft eerder een klacht ingediend over een verloren bedrag tijdens een geldoverboeking. Na een telefoongesprek met een vermeende medewerker van de bank, waarin beloofd werd het geld terug te geven, heeft de klant na vier maanden nog steeds geen oplossing ontvangen en dient opnieuw een klacht in.

Mijn Klacht:

As I previously complained here and got response from AMB Amro, as any one can read here(https://www.klacht.nl/abn-amro/klacht/banking-with-no-liability-irresistible-banking-2).
After that I got one phone call and a man was represented himself as an ABN AMRO employer. He talked almost 25 mints and discuss about my complain. At the end he promise me to gave my money back which I lost during the transferring money to home country.
Now after almost 4 months here I’m again complaining again for same situation.

Gewenste Oplossing:

I am still waiting since 4 month for that money which promised by someone at ABN Amro web team on phone.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 09 september 2013 om 20:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

I called the client and her complaint has been solved. The funds were transferred into the wrong account, this has been corrected.

Best regards,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. S. Kropman-Hartog

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM