Klacht over ABN AMRO: elke mnd storing

Mijn Klacht:

Het is me opgevallen dat er elke mnd een storing is als de toeslagen binnen moet. Ik vraag me af waarom. Mijm toeslagen krijg ik nooit voor 19.00. Wat mij ook is opgavallen alle inkomen van mij, loon, kinderbijslag, vakantiegeldbaltijd na 12.00 op mijn rekening is. Alle andere banken krijgt de clienten gewoon die ochtend op de rekening. Dat is heel vervelend als je hemt geld in de ochtend nodig heb. En vooral als je op vakantie bent.
Dat laat me zo beslissen een andere bank te nemen. Want ik wil me niet elkend stressen ala iedereen van ing en rabo gewoon in de ochtend hun loon krijgen en ik moet wachten na 12.00. Ik kan nooit iets doen lekkere ontbijtwn of wat dan ook in de ochtend.

Gewenste Oplossing:

Als mijn zorgtoeslag net als ing en rabo op mijn rekening staat elke 20e en dat ik mijn inkomen net als ieder mena met rabo en ing de ochtend op mijn rek. Krijgt ipv na 12.00

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 22 februari 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door een storing bij Equens zijn de toeslagen een dag later door ABN AMRO ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we 21 februari overgemaakt. De klant hebben wij d.m.v. een privébericht geïnformeerd.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Kuwas, Vervelend om te horen dat uw toeslagen niet op uw rekening stonden op het tijdstip dat u het verwachtte. Ik kan mij voorstellen dat u zich zorgen heeft gemaakt, zeker als u op deze bedragen bouwt voor uw levensonderhoud. Door een storing op 21 februari bij Equens ontvingen wij een deel van de toeslagen niet en konden deze dus ook niet naar onze klanten overboeken. Equens is het bedrijf dat de bedragen ontvangt van de Belastingdienst en deze bedragen overboekt naar o.a. ABN AMRO. Door de storing heeft u de toeslagen niet op tijd ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we gisteren verwerkt. De toeslagen zijn 21 februari overgemaakt en zouden nu op uw rekening moeten staan. Omdat ik er vanuit ga dat u de toeslagen nu heeft ontvangen heb ik de klacht op opgelost gezet. Als u de toeslagen toch niet heeft ontvangen, laat u mij dit dan weten. Ik zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO Mw. L. Rietdijk

Klacht: elke mnd storing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken