11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Uw klacht over de Creditcard heb ik gelezen. Ik vind het jammer dat u ontevreden bent over de gang van zaken. In uw bericht geeft u aan dat ABN AMRO uw Creditcard heeft verkocht aan ICS. Het is mij niet duidelijk wat u hiermee bedoelt. Ik wil u daarom vragen om uit te leggen wat er precies aan de hand is. ICS regelt namelijk voor ABN AMRO de administratie van de Creditcard. U geeft ook aan dat u uw rekening wilt opheffen. Graag leg ik u uit hoe u dit vanuit het buitenland kunt doen. Als u in het buitenland woont, kunt u uw rekening schriftelijk opheffen. Uw brief kunt u sturen naar uw beherend bankkantoor in Nederland. De adresgegevens van uw beherend bankkantoor, vindt u op uw rekening afschrift. Welke gegevens moet u opgeven in uw brief? - uw naam en voorletters - uw geboortedatum - uw adresgegevens die bij ons bekend zijn - eventueel nieuwe adresgegevens - uw rekeningnummer(s) en de producten die u wenst op te zeggen - de IBAN en BIC/Swift code van uw rekening in het buitenland voor het overmaken van het eventuele restsaldo - uw handtekening. Is het een gezamenlijke rekening? Dan hebben we de handtekeningen van alle rekeninghouders nodig. Let op: vermeld duidelijk in de brief dat u ook alle gekoppelde producten en uw klantnummer wilt opheffen. Als u het op prijs stelt, kan ik hierover telefonisch contact met u opnemen. U kunt dan uw telefoonnummer doorgeven via een privébericht. Graag verneem ik ook op welke dagen en tijdstippen u het beste bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.