Terug

Klacht: Dubbele acceptgiro’s afgeschreven

Dany81 op 24 juli 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant ontvangt een brief hierover.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 juli 2013

Een klant van ABN AMRO heeft ervaren dat bij het betalen van rekeningen via internetbankieren dubbele afschrijvingen hebben plaatsgevonden. Ondanks het contact met de bank, kreeg de klant te horen dat hij zelf de bedrijven moest benaderen voor terugbetaling, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren mijn rekeningen via internet bankieren betaald…zie ik tot mijn grote schik dat alles wat ik 1x ingevoerd heb 2x is afgeschreven!!!! Ik gelijk de abn amro gebeld….is hun fout en een oplossing ho maar!!! Me hele rekening leeg en hun vertellen doodleuk dat ik maar zelf de bedrijven moet bellen om me geld terug te krijgen!!! Hoe gek wordt je daarvan??? Ik ben nu mooi de dupe en moet maar afwachten tot ik het geld terug krijg! Lijkt me als je zelf een fout maakt dat je deze ook zelf moet oplossen en niet de klant ervan de dupe laat worden!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld vandaag teruggeboekt wordt... Is voor de abn amro niet zo moeilijk want het is hun fout!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 25 juli 2013 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant ontvangt een brief hierover.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het