Klacht: Doorlopend krediet

Bullitred op 14 april 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Bullitred, Ik zie in onze systemen dat u hier al vaker contact over heeft gehad, zowel via dit forum als telefonisch met de bank. U bent toen doorverwezen naar de afdeling klachtenmanagement. Als u het niet eens bent met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 14 april 2021

Een klant van ABN AMRO uit zijn onvrede over de wijziging van de voorwaarden voor zijn doorlopend krediet, dat hij sinds 2004 heeft. Hij stelt dat er oorspronkelijk geen tussentijdse toetsing was afgesproken en vindt het onterecht dat de bank nu wel een toetsing vereist, wat hem in financiële problemen kan brengen. De klant is teleurgesteld over de negatieve impact van deze veranderingen op zijn situatie.

Mijn Klacht:

Doorlopend krediet
Ik heb een doorlopend krediet sinds 2004 Ik heb de voorwaarden uit 1995 daar staat waar ik voor getekend heb niks in van een toetsing tussendoor maar nu moed je een toestemming doen en dat de eerste keer vanaf 2004 en ik werk nog steeds bij de zelfde werkgever Ik woon nog steeds in hetzelfde huis Volgende toetsing kan ik het niet meer betalen en IK HEB AL DIE JAREN mijn verplichtingen nagekomen en dat nu een toetsing moed doen maar dan moed u ook de berekeningen van 2004 en niet van 01.04.2021 dan vind ik het logisch dat ik daar niet meer in aanmerking kom Ik vind het zo vriend dat de bank ABN AMRO de bank van de staat zomaar de voorwaarden zo negatief voor de klant kan veranderen dat ik er versteld van te kijken
Zo maak je heleboel mensen kapot
Maar Ik hou vast dat ik er niet voor getekend heb voor die voorwaarden 2??? en ik wil ook niet voor tekenen je tekentje doodvonnis
En zo kan de bank je leven zuur maken in beheren wat je uitgeeft wat je kan betalen
Ik heb un product ABN AMRO doorlopend krediet wat ik tot mijn 65 het heel bedrag kan opnemen en betaal ik ook de hooge rente voor openen en na mijn 65e Dan kan de bank het bedrag gedeelte blokkeren staat in mijn contract en tot mijn ene 71 kan ik het aflossen

PS. DE KLACHT IS PAS OPGELOST ALS IK DIT BERICHT VERIJDELD HEB

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het doorlopend krediet deblokkeren elke keer zonder reden Ik kom mijn verplichtingen gewoon na

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Bullitred, Begrijpelijk dat u baalt dat het Flexibel Krediet per 1 januari 2022 zal stoppen. Omdat we zien dat er steeds minder vraag is naar het Flexibel Krediet, klanten meer zekerheid willen en beter weten waar ze aan toe zijn stoppen we met het Flexibel Krediet. Daarnaast zien we graag dat onze klanten een lening zien als tijdelijke oplossing en dat een lening uiteindelijk helemaal wordt afgelost. Volgens onze voorwaarden mogen wij dit ook doen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten verantwoord lenen en dat het Flexibel Krediet aansluit bij uw huidige en/of toekomstige financiële situatie. In 2004 was de situatie waarschijnlijk heel anders. Wij willen daarom samen met u kijken naar uw persoonlijke financiële situatie om eventuele betalingsproblemen te voorkomen. Vandaar dat er is gevraagd bepaalde informatie aan te leveren. Als we deze informatie niet op tijd ontvangen en om betalingsproblemen te voorkomen wordt dan op 2 mei 2021 uw Flexibel Krediet geblokkeerd. Dit betekent dat u vanaf deze datum geen heropnames meer kunt doen. De blokkering van uwFlexibel Krediet brengt geen verandering in uw maandlasten. Mocht u bang zijn door dit besluit betalingsproblemen te krijgen om meer informaite willen over de wijziging, kunt u bellen met ons via 020- 6280076 .Dit telefoonnummer is op werkdagen bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht Bullitred

4 jaren geleden - Kijk en dit bewijs Nou je hebt je dood gevonden getekend Je kunt ook zien dat ik al de jaren mij verpleegkundige aangekomen ben en er wordt nu aan een kant wordt de voorwaarden veranderd waar ik niet voor getekend heb nogmaals waar ik niet voor getekend heb de toetsing staat niet in de voorwaarden van 1995 en ik vind het vreemd dat de bank het mag doen als ik een contract met de bank heb en ik ben nu ook 5 weeken bezig om mijn dossier op te vragen Ik hoor naar een kastje van de muur gestuurd binnen kantoor langs geweest omdat aanvragen dus die wil ik nu ook binnen vijf werkdagen in mijn brievenbus hebben en dit Bewijs het weer tegenwerking en niet meewerken met de klant gewoon aan de eigen hachje denken maar als er klanten dupe van wordt laat maar lekker in seks hebben dan kunnen we het uit de boeken schrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 15 april 2021 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bullitred,

Ik zie in onze systemen dat u hier al vaker contact over heeft gehad, zowel via dit forum als telefonisch met de bank. U bent toen doorverwezen naar de afdeling klachtenmanagement. Als u het niet eens bent met ons besluit raad ik u ook aan uw klacht bij de afdeling Klachtenmanagement neer te leggen!

Ook hebben we de optie van een financieel coach genoemd. Op https://abn.com/3cLhsDI kunt u daar een afspraak voor maken. Dit is iemand die met u meedenkt, bij uw financiele plaatje.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare

Bullitred

Heeft op 15 april 2021 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De directie van de bank moet even beter naar het producten kijken wat in de verleden is aangegaan en spreekt niet op de heden

Alle klachten die gemeld zijn door Bullitred
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM