Klacht: diefstal opgelicht

Wezti op 13 juli 2022 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Wetzi, Op 13 juli hebben we deze klacht in behandeling genomen en aangegeven welke stappen er ondernomen kunnen worden. Hier is geen reactie meer op geweest dus we sluiten de klacht. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 juli 2022

Een klant van ABN AMRO heeft melding gemaakt van oplichting waarbij hij 150 euro is kwijtgeraakt aan een persoon die hem vroeg om een Tikkie te betalen voor een escort. De klant heeft bewijs van de oplichting en heeft ontdekt dat meerdere mensen hetzelfde probleem hebben ervaren met hetzelfde rekeningnummer. Hij vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen om zijn geld terug te krijgen, naast het doen van aangifte.

Mijn Klacht:

ik werd opgelicht en begon te zoek met hetzelfde probleem en ik vond meerde personen die door een persoon met het nummer NL13 ABNA 0506 4173 44 opgelicht zijn. natuurlijk ga ik mijn geld waarschijnlijk nooit terug krijgen ook al heb ik meer dan genoeg bewijs om te presenteren en het compleet mogelijk is.
het gaat hier om een bedrag van 150,- € euro wat best wel veel is voor mij

dit keer ging het om een tikkie te betalen voor een escort dame ,. je krijg te horen van dat je eerst een tikkie moet betalen anders komt de dame niet

ik zou graag willen horen wat jullie en ik kunnen doen , naast aangifte doen want ik weet niet zeker of dat mijn geld terug kan krijgen. ik weet al wel dat deze persoon zit in luxemburg zit qua bank

Gewenste Oplossing:

mijn andere bank weet hier van af , bij mijn andere bank kunnen niets doen ,. alleen maar de bank waar op hun klant zijn deze persoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van

3 jaren geleden - Beste Wetzi, Wat vervelend om te horen dat u slachtoffer van oplichting bent geworden. Het rekeningnummer dat u doorgeeft is het rekeningnummer van Tikkie. Heeft u hiervan ook al melding bij Tikkie gedaan? Zij kunnen namelijk stappen zetten richting de gebruiker, zodat deze geen extra slachtoffers kan maken. De betaling kunnen we niet voor u ongedaan maken. Maar wat u wel kunt doen is aangifte bij de politie, zoals u zelf ook al aangaf. Verder is het belangrijk om dit bij Tikkie melden. Als laatste kunt u bij uw eigen bank een verzoek opstarten voor het opvragen van de NAW gegevens van de fraudeur. Met deze gegevens kunt u vervolgens een civiele rechtszaak starten. Daar leest u hier meer over: https://www.fraudehelpdesk.nl/wp-content/uploads/2021/05/NAWgegevens-bank-procedure-FHD040521.pdf Met vriendelijke groet, Joanne ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 27 juli 2022 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wetzi,

Op 13 juli hebben we deze klacht in behandeling genomen en aangegeven welke stappen er ondernomen kunnen worden. Hier is geen reactie meer op geweest dus we sluiten de klacht.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare

Wezti

Heeft op 27 juli 2022 om 17:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

niks opgelost ,. die oplichters zitten nog steeds achter de mensen aan die een tikkie sturen

Alle klachten die gemeld zijn door Wezti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM