Klacht: diefstal

blondie1205 op 09 januari 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 9 januari 2014 hebben wij van het ABN AMRO Webcare team zowel een privé- als een openbaar bericht gestuurd naar de klant. Tot en met vandaag hebben wij helaas geen reactie ontvangen. Daarom sluiten wij deze klacht.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 9 januari 2014

Een klant van ABN AMRO heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van twee keer 105 euro van zijn rekening, wat hij beschouwt als diefstal en machtsmisbruik. De bank verklaart dat een derde partij beslag heeft gelegd op zijn tegoeden, maar de klant betwist deze claim en voelt zich benadeeld door de kosten en dreigementen van de bank. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De ABN-AMRO bank heeft 2 x 105 euro van me gestolen door zonder toestemming dit bedrag van mijn rekening 61.68.57.797 te schrijven en in eigen zak te stoppen .
Dit is pure machtsmisbruik !
Als reden geeft de ABN-AMRO dat `n derde partij beslag heeft gelegd op mijn tegoeden die er niet zijn . Dit zou 105 euro kosten ??? Ik mag normaal niet rood staan maar wel als de bank het van je steelt . Dit betekend dat als ik van u geld zou krijgen en u heeft het niet de ABN-AMRO daar 105 euro per keer voor rekent !! En met klap op de vuurpijl dreigen ze ze je daarna door registratie bij het B.K.R in Tiel omdat ik niet mee werk aan deze diefstal.En ik kan het ook niet , want ik heb alleen maar zak en kleedgeld dus je kunt ook rustig zeggen dat ze stelen van de armen .

Gewenste Oplossing:

Terug draaien en `n excuus brief !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Uw bericht over de kosten die van uw rekening zijn afgeschreven, heb ik gelezen. Ik vind het vervelend dat u het niet eens bent met de werkwijze bij beslaglegging. Graag geef ik u hier meer uitleg over. Wat is een beslaglegging? Een schuldeiser kan beslag leggen op het bezit van zijn schuldenaar. Op een tegoed bij een bank kan ook beslag gelegd worden. De bank staat buiten de verhouding tussen de schuldenaar en schuldeiser en is dus een derde. Vandaar de naam derdenbeslag. Wat gebeurt er met uw geld als er beslag is gelegd? ABN AMRO zet uw tegoeden op een speciale beslagleggingsrekening of blokkeert de toegang tot de rekening. Het geld is nog steeds van u, maar het is niet mogelijk om het te gebruiken. Als het beslag is afgehandeld (bijvoorbeeld door afdracht aan de deurwaarder) boeken wij het geld wat overblijft terug naar uw rekening of geven wij de rekening weer vrij. Waarom moet u kosten voor een beslaglegging betalen? Voor het verwerken van het beslag op uw rekening maakt de bank kosten. Deze berekent de bank aan u door. Wij doen dat op basis van de Algemene Voorwaarden artikel 28 sub 1. Dit kunt u terugvinden op onze website: www.abnamro.nl/voorwaarden Waar kunt u meer informatie krijgen? Als u meer informatie over de beslaglegging wilt, dan kunt u hierover telefonisch contact met ons opnemen. U kunt de afdeling Derdenbeslagen bereiken via 020-38 33 400. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.30 - 17.00 uur. (EUR 0,10 per minuut). Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 15 januari 2014 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 januari 2014 hebben wij van het ABN AMRO Webcare team zowel een privé- als een openbaar bericht gestuurd naar de klant. Tot en met vandaag hebben wij helaas geen reactie ontvangen. Daarom sluiten wij deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

blondie1205

Heeft op 18 januari 2014 om 14:44 geantwoord

Geen enkele oplossing,
Er is me alleen uitgelegd dat ze het normaal vinden dat er gewoon 210 euro afgeschreven wordt en ik moet het maar accepteren !
Voor mij je reinste diefstal !
Rood staan is blijkbaar alleen mogelijk als de bank zelf afschrijft niemand anders ook ik zelf had de mogelijkheid niet om tot meer dan 10 euro rood te komen . Hoe mooi ze het ook vertellen er klopt voor mij niks van .Zogenaamde kosten die gemaakt zijn ?
Wat kost er dan 210 euro , dat is me niet duidelijk geworden ,
zijn ze er meer dan 5 min mee bezig geweest ? Zo wil ik ook wel geld verdienen dan was ik nou miljonair !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM