Klacht: Dhr.Bos

rieks69 op 09 maart 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Client heeft bericht ontvangen van ons geldwisselkantoor op Schiphol. Hierin is een verklaring van de gebruikte koers gegeven.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

Dhr. Bos uitte zijn onvrede over de hoge kosten die hij heeft ervaren bij het opnemen van geld bij ABN AMRO voor zijn reis naar Brazilië. Hij vergelijkt de wisselkoersen en transactiekosten met die van Banco do Brasil en beschouwt de kosten van ABN AMRO als onredelijk en crimineel. Dhr. Bos heeft besloten voortaan zijn geld in Brazilië te wisselen en is niet van plan om opnieuw klant te worden bij de bank.

Mijn Klacht:

Geld opgenomen voor mijn reis naar Brazilie.
Voor een bedrag van 699 euro.
Koers 1 euro voor 2.20 RAIS (Braziliaans)
Heb in Brazilie ook geld opgenomen bij Banco do Brasil
Koers 1 euro voor 2,605 RAIS ( transaktiekosten 2,25 euro)
Een verschil van 40 centimos op 1 euro
Kosten ABN AMRO Schiphol 161 euro
Schandalig !!!!!
Gewoon Crimineel
Ik wissel voortaan in Brazilie !!!
Pas op mensen !!!!
Dit kunnen zij niet verklaren .
Mij zien ze daar als klant nooit meer terug !!!!
ABN AMRO BEDANKT DAT U MIJ EEN POOT HEBT UITGETROKKEN .
Pure oplichterij !!

Met vriendelijke groet H.Bos

Gewenste Oplossing:

Dit gedrag veranderen en de mensen eerlijk geld laten omwisselen .
Of zeggen dat er zeer hoge kosten verbonden zijn aan hun service
Na ja service ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 14 maart 2013 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Client heeft bericht ontvangen van ons geldwisselkantoor op Schiphol. Hierin is een verklaring van de gebruikte koers gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM