Mijn Klacht:
ik vind het steeds moeilyker om inteloggen ik begryp ook dat de veilig boven aan staat op nr 1
Gewenste Oplossing:
klunt uw beternaar de oude versy terug gaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Vorige week hebben wij u laten weten dat de problemen die u ondervond te maken hadden met een verstoring op onze website. Omdat wij geen reactie van u hebben gehad, gaan wij er van uit dat het probleem...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - eachte heer Van Eck, Vervelend om te lezen dat u problemen ondervindt met onze website. Helaas moet ik u mededelen dat wij gisteren (27-01-2014) last hadden van een storing. Hierdoor werkte, een gedeelte van de dag, de website en Internet Bankieren niet of niet correct. Ik vind het vervelend om te lezen dat u hier last van heeft ondervonden. Mijn excuses hiervoor. De storing is nu verholpen en u kunt weer inloggen en uw bankzaken regelen. Is uw probleem opgelost en horen wij niets van u, dan sluiten wij deze klacht volgende week op dinsdag 4 februari 2014. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare G. Musters
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 04 februari 2014 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Vorige week hebben wij u laten weten dat de problemen die u ondervond te maken hadden met een verstoring op onze website. Omdat wij geen reactie van u hebben gehad, gaan wij er van uit dat het probleem inmiddels is opgelost. Daarom sluiten wij de klacht op dit forum. Bedankt voor uw signaal.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
