Mijn Klacht:
Ik heb in Juni een voorstel Compensatieregeling ontvangen. Alle gevraagde documenten opgestuurd. Rond 8 weken later bericht dat mijn handtekening niet goed is, maar zonder verdere uitleg. Na een half uur in der wachtrij kreeg ik een medewerker aan de lijn. Zoeken zoeken zoeken….en ik had met voor- en achternaam ondertekend, terweil op mijn ID alleen de achternaam stond. Dit is belachelijk omdat ABN taal van handtekeningen van mij heeft, dus zou het geen probleem zijn deze te controleren. Dus van mijn eigen Contract kopieen maken, alles opnieuw invullen en documenten op nieuw opsturen. Dit was einde augustus begin september. Inmiddels zijn wij een klein half jaar verder vanaf het voorstel, en het enige wat ik te horen krijg als ik ABN na de gang van zaken vraag is….wij hebben een achterstand. Dat is voor zowel de Bank als ook voor de Klant vervelend, maar niet mijn schuld. Had ik een schuld van 2500,- euro bij ABN AMRO over deze periode had ik al lang aanmaningen en kostenverhogingen gekregen. Wat ik ook raar vind is dat een andere Bank een voorstel stuurt, en bij geen bezwaar binnen 2 weken staat het geld hooguit 8 weken later op de rekening. Zonder 10 formulieren invullen en kopieen van alles en nog wat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn als ik mijn geld op zeer korte termijn op de rekening zou hebben. Rente over het bedraag over 5 maanden zou ik een pluspunt vinden.
