Vanuit ABN AMRO Webcare gereageerd op de klacht en uitleg gegeven.
Er wordt nu via tv spots gemeld hoe je het saldo van je chipknip moet afhalen nou dan moet je eerst zo’n laadpunt vinden ABN/AMRO en de Rabo hebben deze n.l al verwijderd alleen bij de ING kan je nog terecht ben nu al 3 dagen bezig om het saldo van mijn chipknip te halen terwijl je tot 1 jan. de tijd hebt nou dan is er waarschijnlijk geen een laadpunt meer te vinden schandalig vind is dit.
Als ik het saldo van mijn chipknip op mijn rekening kan terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw, Ik kan mij voorstellen dat u dit lastig vindt. Er zijn inderdaad wat automaten weggehaald. Er is echter door Chipknip wel voor gezorgd dat er ook nog voldoende automaten beschikbaar zijn. Op Chipknip.nl vindt u meer informatie en kunt u ook zien waar u nog terecht kunt om uw chipknip af te laden. U kunt hier ook komen via onze site. Zie hiervoor: https://www.abnamro.nl/nl/prive/betalen/betaalpas/chipknipsaldo.html Als u hier nog vragen over heeft, hoor ik dit graag. Met vriendelijke groet, ABN AMRO N.V. Mw. L. Rietdijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2014 om 07:14 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare gereageerd op de klacht en uitleg gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
