Klacht over ABN AMRO: Bug? in ABNAMRO app

Mijn Klacht:

Geld overmaken via de app gaat al een tijd niet meer. Aan het einde van de transactie moet de 5-cijferige identificatiecode ingevuld worden. De toetsen werken niet meer: normaal veranderen ze een beetje van kleur, maar er gebeurt nu helemaal niets meer. Wanneer wordt dit probleem opgelost?

Gewenste Oplossing:

Dat de 5-cijferige identificatiecode weer actief wordt in de laatste fase van geld overmaken.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

ABN AMRO

Heeft op 13 mei 2025 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Zonneveldt,

Bedankt voor uw bericht op dit forum.

Dit probleem is bij ons bekend en zal met een volgende release datum van de app worden verholpen. Dit zal vanaf 19 mei zijn. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Gabie
ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H.J. Zonneveldt

Heeft op 13 mei 2025 om 10:35 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Onbegrijpelijk dat deze bug over een week opgelost wordt, terwijl dit probleem al maanden speelt. Veel ABNAMRO appgebruikers hebben hier heel veel last van gehad.

Klacht: Bug? in ABNAMRO app

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken