Klacht: Blokker bankpas terwij ik in het in het buitenland ben zonder te laten weten en kwijtraken legitimatie gegevens

Gazzali op 23 november 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:

heer/mevr Gazalli geeft aan geen prijs te stellen op telefonisch contact. Omdat er geen andere manier is om gegevens te mogen verstrekken kunnen wij in dit geval verder niets doen om de klacht in behandeling te kunnen nemen. Daarom de...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Een klant van ABN AMRO ervaart problemen met zijn bankpas, die zonder waarschuwing is geblokkeerd terwijl hij in het buitenland werkt. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de bank om de pas te deblokkeren of deze naar hem op te sturen, maar kreeg te horen dat hij persoonlijk naar Nederland moest komen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik werk vaak in het buitenland en ik heb vaank mijn Nederlnadse bankrening nodig om betalingen te doen zolas huur, energie enzo er is een periodieke betaling gepland maar als dat aantal keren niet lukt wordt het geannuleerd. Het geval is zo dat Abn Amro zomaar mn Bankpas blokkeerd terwij ik net in het buitenland ben voor me werk, en ik heb een verantwoordelijk baan ik kan niet zomaar nieuwe ticket boeken en terug komen om dit geintje op te lossen van een bank die niet staat is zijn zaken goed te regelen..Ik heb de Abn Amro gebeld en uitgelegd maar daar om de pas te deblokkeerd maar daar was geen sprake van, ik heb gevraagd os ze de pas naar me willen sturen maar daar wilde Abn Amro niets van weten ik moest maat een ticket boeken vauit het midden oosten om Pasje te komen halen!!!
Toen in nerland terug gekomen ben zag de aanmaningen en extra kosten omdat er niet op tijd betaald werd.

2e Ik wilde een zakkelijk bank rekingen openen normaal gesproken zou dat online moeten lukken maar bij de Amateur bank van Abn Amro kan het niet want zij zijn de legitimatie gegevens kwijt!!! door de overgang tussen hun en FortisBank en daarvoor moet ik weer in persoon terug komen naar het land om te laten zien dat ik het echt ben en niet iemand anders!!

Gewenste Oplossing:

Over stappen naar andere bank, maar ik geloof niet dat Abn Amro capabel genoeg is om de overstap goe te laten verlopen, ik heb dat van meer geberuikers van deze site gelezen.

Open AUB geen rekeningen bij Abn Amro, Want die bank kan het gewoon niet aan wat ze beweren!!! En jij wordt bedonderd als een consument

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 10 december 2012 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

heer/mevr Gazalli geeft aan geen prijs te stellen op telefonisch contact. Omdat er geen andere manier is om gegevens te mogen verstrekken kunnen wij in dit geval verder niets doen om de klacht in behandeling te kunnen nemen. Daarom de klacht de status 'opgelost' meegegeven.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Deze Klacht is zeker niet opgelost!!! Ik roep iedereen om geen gebruik te maken van Abn Amro Bank!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM