5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste clau2803, Ik kan me voorstellen dat u ervan opkijkt als u geen gebruik meer kunt maken van uw rekening. Rekeningen bij ons mogen inderdaad geblokkeerd worden om een onderzoek te starten. Het kan een aantal weken duren voor het onderzoek afgerond is. In de tussentijd kunt u uw bankzaken via een afspraak op kantoor regelen, mijn collega's kunnen u daar verder helpen. Ook kunt u daar op vertoon van uw legitimatiebewijs contant geld opnemen. Helaas kunnen we dit niet voor u versnellen, u zult wel echt het onderzoek moeten afwachten. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Mijn hele rekening is nog steeds geblokkeerd en ik kan bij geen andere bank een rekening openen. Ik ben bij een bankkantoor geweest en die zei dat ik gewoon een andere rekening bij een andere bank kon openen. Het is een grondrecht van elke Nederlander om een basis rekening te kunnen hebben. ABN AMRO is telefonisch niet te bereiken.

5 jaren geleden - Beste clau2803, Je zult het onderzoek moeten afwachten. Dit kan ik helaas niet versnellen. Je krijgt hier binnen 8 weken een brief over. In de tussentijd kunt u uw bankzaken via een afspraak op kantoor regelen, mijn collega's kunnen u daar verder helpen. Ook kunt u daar op vertoon van uw legitimatiebewijs contant geld opnemen. Maak een afspraak via: 088 226 26 35. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht