Klacht: Blockade bankrekening bij de ABN amro

cool74 op 08 februari 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare team, hebben wij onze klant op 12 februari gesproken. Op 13 februari uiteindelijk klacht opgelost en dit ook nog telefonisch met de klant besproken.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Een klant van ABN AMRO uit zijn onvrede over de blokkade van zijn bankrekening vanwege een kredietachterstand van 45 euro, die slechts zes dagen na de vervaldatum was ontstaan. Hij ervaart de actie als schandalig en kreeg bij het incassobureau geen hulp bij het betalen van het openstaande bedrag, wat zijn frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Het is toch onmogelijk dat ABN amro voor een krediet achterstand van 45 Euro die maar net 6 dagen over de maand termijn is gelijk opdracht an een incasso geeft om de bankrekening te blockeren.schandalig.vandag bij de incasso lindorf gebeld en een heel onvriendelijke menheer an de lijn gehad die mij geen antwoord wilde geefen hoe ik de openstaande bedrag moet betalen met een blockade op mijn bankrekening en bankpasje.ongeloeflijk vind ik.hoe kan dat.stel je voor je hebt 10.000 euro op je rekening en het word geblokkeerd voor een achterstand van 45 euro.

Gewenste Oplossing:

Dat de Bank eerst kontakt met de klant heeft voor dat hij het uit handen geeft an een incaso die zo onvriendelijk is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 13 februari 2013 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare team, hebben wij onze klant op 12 februari gesproken. Op 13 februari uiteindelijk klacht opgelost en dit ook nog telefonisch met de klant besproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM