Klacht ABN AMRO! bkr -

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik een groot bedrsg overboeken via internetbankieren maar kreeg een melding dat mijn pas was geblokkeerd.
Meteen klantenservice gebeld.
daar hebben ze gekeken wat er was en werd mij verteld dat ik de volgende dag 088-2225190 moest bellen en ze vroegen mij of ik wist dat ik bij “Limburg” zat..?
Geen idee wat dit betende.
natuurlijk even op Google gekeken en zag dat het zou gaan om bkr.
snap hier niks van want ik kan niet in de min komen te staan, geen brief gehad of iets dergelijks.
Ook niet ergens iets geleend ofzo.
ga morgen dus even bellen maar vind dit uiterst vervelend aangezien ik de opvang van mijn zoontje betaald moet hebben voor aanstaande vrijdag! !
Graag een reactie.
Bvd, jennifer smulders

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord heb en het probleem is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste mevrouw Smulders, Ik kan begrijpen dat u ervan schrikt als uw bankpas ineens geblokkeerd is en u niet weet wat hier de reden voor is. Ik snap ook dat het lastig is als u vervolgens niet bij uw rekeningen kunt. Wij blokkeren een bankpas alleen in uitzonderlijke gevallen. Hier kunnen dan verschillende redenen voor zijn. U geeft in uw bericht aan dat u zelf telefonisch contact gaat opnemen met Lindorff. Ik hoop dat het voor u inmiddels duidelijker is en u uitleg heeft gekregen. Als u het toch prettig vindt alsnog contact met ons te hebben, laat u mij dan weten wanneer u bereikbaar bent. Ik zal u dan bellen. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO N.V. Mw. L. Rietdijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 21 augustus 2014 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit het Webcare Team op 14-8 openbaar op de klacht gereageerd. Klant geeft aan zelf met Lindorff te bellen.
We hebben ook aangegeven dat wij eventueel contact met de klant kunnen opnemen. Hierop hebben we geen reactie meer gehad en sluiten daarom de klacht.

Klacht: bkr

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken