Klacht over ABN AMRO: Bijna 10% provisie voor …

Mijn Klacht:

Zojuist dollars gepind op Schiphol voor een vakantie naar New York. De dagkoers van vandaag was 1.28 dus toen ik 380 $ pinde verwachte ik zo’n 295 plus een beetje aan kosten te hebben. Er werd maar liefst 322 € in rekening gebracht! Dat is €30 kosten aan provisie, bijna 10%.

Hoe kan het dat pinnen in het buitenland €2,25 plus 1.2% provisie kost en zoveel minder is dus dan dollars pinnen hier op Schiphol?

Bijzonder ontevreden over deze dienstverlening van ABN Amro waar ik klant ben.

Gewenste Oplossing:

Kosten in lijn brengen met pinnen in het buitenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - U heeft bij onze vestiging op Schiphol Amerikaanse Dollars gekocht. Op Schiphol hanteert ABN AMRO andere koersen voor zijn contante geldhandel, dan wanneer u in het land zelf geld opneemt.. Dit heeft te maken met de kosten, die een contante wissel met zich meebrengt. Denkt u daarbij aan: - Voorraad en risicokosten - Operationele kosten - Afdrachten aan luchthaven Schiphol. Dit zorgt er voor dat pinnen in het buitenland meestal goedkoper is. Ook bij een pin automaat in het buitenland zal u een opslag van 1,2% op de middenkoers betalen. Hierboven betaalt u een vast bedrag van 2,25 euro per opname, plus eventueel de kosten die de lokale bank in rekening brengt. Wij vinden het vervelend dat uw transactie niet aansloot bij uw verwachtingen. Met vriendelijk groet, AMB AMRO Webcare Mw. S. Moussa

ABN AMRO

Heeft op 21 mei 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant geïnformeerd over samenstelling kosten voor vreemde valuta aankopen op Schiphol.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Klacht: Bijna 10% provisie voor dollars pinnen Schiphol!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken