Mijn Klacht:
de maand bijdrage van productenen diensten zijn te hoog niet klant vriendelijk
Gewenste Oplossing:
de kosten naar beneden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Uitleg gegeven over de bijdrage. Dit is zowel met een privébericht gedaan als met een openbaar bericht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, ABN AMRO brengt voor haar dienstverlening kosten in rekening. Deze kosten worden aan u als klant doorberekend. U ziet maandelijks een afschrijving. Deze kan per maand afwijken als er bijvoorbeeld extra kosten zijn. Dit gebeurt bijvoorbeeld vaak voor extra stortingen van geld en betaald advies. Een maandelijkse specificatie downloadt u via Internet Bankieren via de optie: downloaden > afschriften. Kies voor Nota in het keuzemenu. Ook kunnen wij u telefonisch meer informatie geven. Hiervoor kunt u 24 uur per dag bellen op 0900 - 0024 (EUR 0,10 p/m) Met vriendelijke groet, R. Turner
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 19 juni 2013 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitleg gegeven over de bijdrage. Dit is zowel met een privébericht gedaan als met een openbaar bericht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
