Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij op 21 juni gereageerd op de klacht. In de reactie hebben wij aangegeven wat de klant kan doen.
Mijn stiefvader heeft maandag van zijn ing 2200 euro naar mijn abn amro gestort , maar ik heb het nog steeds niet binnen terwijl het vandaag zou komen zei abn
ik moet borg betalen,voor mijn nieuwe huis,
kan,het nog vandaag?
Dat het vandaag nog erop staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste Shelby, Ik kan me voorstellen dat je in dit geval met spoed op het bedrag zit te wachten. Normaal gesproken wordt een overboeking van de ene naar de andere bank binnen max. 2 à 3 werkdagen verwerkt. Omdat je stiefvader bij een andere bank bankiert en het bedrag in dit geval vanaf een ING-rekening is overgemaakt, kan je stiefvader het beste contact opnemen met de ING-bank. Zij gaan dan na waar het bedrag gebleven is. Als je vader al contact heeft gehad met de ING-bank en zij aangeven dat het bedrag met succes is overgemaakt, laat ons dit dan weten. We zullen dan telefonisch contact met je opnemen en onderzoeken waarom het bedrag nog niet op je rekening staat. Heb je nog andere vragen, laat me dit dan weten. Een prettig weekend alvast. Met vriendelijke groet, Mw. Rietdijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2013 om 12:32 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij op 21 juni gereageerd op de klacht. In de reactie hebben wij aangegeven wat de klant kan doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
