Beste Moosje13, Wat vervelend dat je betaald hebt voor Nintendo switch games maar deze niet van de verkoper hebt ontvangen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet...
Beste
Persoon Emma en Pieter, bieden via marktplaats iets aan, ik ga akkoord en betaal !!
Maar niks nada, heb een 06 nr, is niet meer in gebruik na mijn betaling!!!
Rekening nr NL13 ABNA 0506 4173 44
Kunt u hier iets mee !! €50,- kwijt en geen Nintendo switch game
Mvg Jacqueline
Liefst het geld terug, want de spelletjes krijg ik waarschijnlijk toch niet meer !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2021 om 10:19 geantwoord
Beste Moosje13,
Wat vervelend dat je betaald hebt voor Nintendo switch games maar deze niet van de verkoper hebt ontvangen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
