Klacht: Behandeling schade reiskostenverzekering

WJ Monster op 10 oktober 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare op 14 oktober zowel openbaar als via een privébericht gereageerd met uitleg. Omdat wij hierop geen reactie meer hebben ontvangen, sluiten we de klacht op dit forum.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27/9/2014 heb ik online bij ABNAMRO een schadeformulier ingevuld voor mijn doorlopende reiskostenverzekering.
Op 27/9 kreeg ik een geautomatiseerd mailtje met de mededeling dat ik BINNEN 5 WERKDAGEN bericht hierover zou ontvangen.
Het is nu 10 oktober en nog steeds heb ik geen bericht mogen ontvangen!

Ook mijn ingediende klachten hierover op 7/10 en 9/10 hebben tot op heden tot geen enkele reactie geleid , op een geautomatiseerd mailtje na.

Ik vind dit een grote aanfluiting en een bedrijf als ABNAMRO onwaardig!

Gewenste Oplossing:

Op zn minst verwacht ik excuses en verder een spoedige afhandeling van de door mij geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Ik vind het spijtig om te horen dat u zo laat of geen reactie hierop krijgt. Mijn collega heeft u in een privébericht uitleg gegeven en aangegeven welke stappen u kunt ondernemen. Met vriendelijke groet, J. van Vloten ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 20 oktober 2014 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare op 14 oktober zowel openbaar als via een privébericht gereageerd met uitleg. Omdat wij hierop geen reactie meer hebben ontvangen, sluiten we de klacht op dit forum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM