Geachte klant, Naar aanleiding van uw klacht op dit forum heeft ABN AMRO Webcare onderzocht wat er aan de hand is. In de brief waarover u praat staat duidelijk uitgelegd wat de redenen zijn voor de bank om de rekening...
Hun(abn)schreven mij een brief.Waarin zij mij zoeven tussen neus en lippen door,meedelen dat ze de “relatie”gaan beeindigen.Volgens hun omdat ik hun rekening misbruikt zou hebben door internetoplichting.Ik weet nergens van!!HELP
Met de gewone gang van zaken,zoals het altyd is geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 12:17 geantwoord
Geachte klant,
Naar aanleiding van uw klacht op dit forum heeft ABN AMRO Webcare onderzocht wat er aan de hand is.
In de brief waarover u praat staat duidelijk uitgelegd wat de redenen zijn voor de bank om de rekening te beëindigen. Ook wordt in de brief aangegeven dat u een klacht kunt indienen bij de afdeling veiligheidszaken van ABN AMRO.
ABN AMRO Webcare kan daarom niets voor u doen. Als u een klacht wenst in te dienen, stuur deze dan naar het adres van de afdeling veiligheidszaken dat in de brief wordt vermeld.
Hiermee sluiten wij het dossier.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
