4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste CBL, Ik kan me voorstellen dat het frustreert wanneer het zo moeizaam verloopt een rekening op te zeggen. Ik kijk dan ook graag hoe ik u hierbij kan helpen. Gaat het om een particuliere rekening, waarbij het door u bij deze klacht opgegeven adres gekoppeld zit? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Dank voor e reactie. Inderdaad een particuliere rekening. Ik ontvang geen email van ABN AMRO dus ik denk niet dat er een koppeling is. Hoe kan ik gegevens over mijn rekening doorgeven zonder deze over de mail te hoeven sturen of hier op de site te plaatsen? Telefonisch?

4 jaren geleden - snelle reactie

4 jaren geleden - Beste CBL, Dank voor uw reactie. U kunt de gegevens van uw rekening inderdaad telefonisch doorgeven door te bellen met 0900-0024 of 010-2411720. Ook kan ik u hiervoor bellen als u dat op prijs stelt. In dat geval verneem ik graag van u wanneer u bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Ik ben tm donderdag bereikbaar op 06-22698133 tussen 9-16 uur.

4 jaren geleden - Bereikbaar op 06-17531307. Graag wordt ik gebeld. Er is wederom 3,65 afgeschreven. Sta rood. Ik stop met aanvullen.

4 jaren geleden - Beste CBL, Mijn excuses dat we u vorige week niet hebben gebeld. Uw bericht van 2 november is eerder niet goed doorgekomen, waardoor we deze vandaag pas te zien kregen. Inmiddels heb ik vanmorgen en vanmiddag u geprobeerd te bellen op het nummer dat eindigd op 307. Na 1 keer overgaan wordt dan helaas de verbinding verbroken. Kunt u alsnog een aantal dagen en tijdstippen doorgeven waarop uw bereikbaar bent? Dan nemen wij alsnog contact met u op. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Goedendag, ik ben ma-vr tussen 9-16 uur bereikbaar op het eerder genoemde nummer.

4 jaren geleden - Beste CBL, Bedankt voor ons telefonisch gesprek van zojuist. Zoals besproken kan mijn collega van de afsprakendesk een afspraak plannen om orde op zaken te stellen en alles te regelen voor u. Dit kan via: 088 226 26 35. Bereikbaar op: Maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur Zaterdag tussen 09.00 en 17.30 uur Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Beste CBL, Het is inmiddels even geleden dat we iets van u hoorden. Is het gelukt de rekeningen op te heffen tijdens een kantoorafspraak? Laat het ons weten als we nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Gister langs geweest op abn kantoor. Gesprek verliep prettig. Nog in afwachting terugstorten kosten van de passen. Als dat binnen is wat mij betreft tevreden.

4 jaren geleden - Beste CBL, Excuses voor de late reactie, helaas ging iets mis aan onze kant met de notificatie van uw reactie. Erg fijn om te lezen dat u een prettig gesprek heeft gehad op ons kantoor. Ik zorg dat de gemaakte kosten van toen u de rekening niet gebruikte, worden vergoed op uw nieuwe rekening. Zodra de Overstapservice tussen uw nieuwe rekening en oude rekening afloopt, heft uw oude rekening bij ons automatisch op. Intussen is ingesteld dat geen nieuwe kosten worden afgeschreven van de rekening. U kunt bij uw nieuwe bank ook aanvragen de Overstapservice eerder te stoppen, dat kan niet via ons. Laat u ons weten als de vergoeding aankomt op uw nieuwe rekening? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - vergoeding op 14 januari 2022 op rekening ontvangen. Dank voor alle moeite!!

4 jaren geleden - tevreden met oplossing

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht