Beste Mieke90, Bedankt voor uw reactie op dit forum. Ik kan me goed voorstellen dat u graag zo snel mogelijk een nieuwe pas ontvangt. Ik heb het een en ander voor u nagekeken en van een collega vernomen dat er...
Bankpas kwijt en telefonisch niet te blokkeren nieuwe aanvragen ook niet mogelijk. Bankafspraak pas over 2 weken. Kunnen geen boodschappen meer betalen of benzine of rekeningen. Zitten met 3 jonge kinderen en geen familie die kan helpen. Erg triest.
Zo snel mogelijk blokkeren en nieuwe pas. Moet via app maar we zijn niet handig met de computer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2022 om 08:39 geantwoord
Beste Mieke90,
Bedankt voor uw reactie op dit forum. Ik kan me goed voorstellen dat u graag zo snel mogelijk een nieuwe pas ontvangt. Ik heb het een en ander voor u nagekeken en van een collega vernomen dat er inmiddels contact is geweest en dat het probleem is opgelost.
Mochten er nog andere vragen zijn dan horen wij die graag.
Met vriendelijke groet,
Gabie
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
