Klacht over ABN AMRO: Bankpas geblokkeerd na A…

Mijn Klacht:

Sinds de storing bij de ABNAMRO op trad kon ik niet meer inloggen met de app en ook niet op de website met mijn identifier. Nu een dag later is mijn bankpas geblokkeerd. Ik ben voor enige tijd in het buitenland voor mijn werk en ik kan niet meer bij mijn bankrekeningen van ABNAMRO

Gewenste Oplossing:

Over het algemeen ben ik uiterst tevreden over de ABNAMRO. Ik ben sinds 1980 klant van de ABNAMRO

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer, Ik kan me voorstellen dat u ervan opkijkt dat het na de storing niet blijft werken. Ik kijk graag met u na wat hier aan de hand is. Heeft u de mogelijkheid om morgen met ons te bellen binnen werktijd? Zo ja, bent u ook in het buitenland bereikbaar op het opgegeven nummer? Ik hoor het graag van u. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 25 maart 2021 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11-3 is hier op het forum deze klacht geplaatst. Ook op 11-3 hebben we hier op het forum op de klacht gereageerd. Hierop hebben we geen reactie terug meer mogen ontvangen. Omdat we nu twee weken verder zijn, zetten we de klacht als opgelost neer om de klacht te kunnen sluiten.

[email protected]

Heeft op 25 maart 2021 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het probleem heerst nog steeds dat mijn bankpas sinds 10 Maart geblokkeerd is. Telefonisch contact opnemen met de bank is zeer lastig gezien de lange wachttijden voor zowel het internationale telefoon nummer als bellen via de app.
De ABNAMRO heeft aan mij gevraagd of ik op het door hun bekende telefoonnummer bereikbaar ben maar ik weet niet hoe ik op deze vraag kan antwoorden dan behalve via klacht.nl? ik ben zeevarend en het is zeer kostbaar om via de sateliet naar ABNAMRO te bellen en dan de wachttijd aanhouden van langer dan 20 minuten. Beter is om eerst via Email contact te leggen maar ik weet niet of de ABNAMRO daarmee accoord gaat?
Voor nu is het voor mij nog steeds niet mogelijk om in te loggen op ABNAMRO internet bankieren of via de app. Ik kan niets doen dan behalve afwachten totdat ik half Mei terug ben in Nederland of....ABNAMRO komt met een oplossing?

Met vriendelijke groet

William Blok

Klacht: Bankpas geblokkeerd na ABNAMRO storing op 10 Maart 2021

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken