11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Vervelend om te lezen dat u mogelijk te maken heeft met fraude en uw overboeking niet kan worden teruggeboekt. Ik kan me voorstellen dat u hier boos over bent. Op het moment dat u een goed rekeningnummer invult maar een verkeerde naam, dan wordt het bedrag overgemaakt naar de juiste persoon. Het rekeningnummer is namelijk leidend. Het is helaas niet mogelijk om een bedrag dat u zelf heeft overgemaakt op uw rekening terug te storten. Terugboeken kan alleen bij een afgeschreven automatische incasso. Daarnaast mogen wij vanuit privacy u geen informatie over de rekeninghouder verstrekken. Wat kunt u doen? Wij adviseren u aangifte te doen bij de politie. Dit kan online via: www.mijnpolitie.nl/if.shtml Het bewijs van aangifte, kunt u afgeven op één van onze bankkantoren bij u in de buurt. U kunt dit ook per e-mail naar ons doorsturen. Dit kan naar [email protected] Wat gebeurt er met uw aangifte? Er wordt een onderzoek gestart naar de rekening waar misbruik mee wordt gemaakt. Afhankelijk van het onderzoek kan de rekening van deze persoon geblokkeerd worden. Het is ook mogelijk dat de politie beslag laat leggen op de betreffende rekening. Er is geen garantie dat u uw geld terugkrijgt. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

11 jaren geleden - Dit lost mijn klacht niet op, ABN-AMRO geeft aan een onderzoek te starten maar doet dat uiteindelijk niet, ik heb namelijk verzocht tot onderzoek op maandag 16 juni, en vanmorgen al een brief dat er geen onderzoek gedaan wordt.

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

11 jaren geleden - Waarom staat er opgelost, er is nog niets opgelost!

11 jaren geleden - Waarom worden mijn berichten verwijderd?