Klacht: bank weigert bankrekening te openen

dirk4 op 12 oktober 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is 2 keer op Klacht.nl geplaats en 1x op de website van Klachtenkompas. Om miscommunicatie te voorkomen hebben we 2 van de 3 klachten direct gesloten.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2021

Een klant heeft geprobeerd een extra zakelijke rekening te openen bij ABN AMRO, waar hij al lange tijd privé en zakelijk klant is. De bank weigerde dit te doen, tenzij de klant zijn rekeningen bij ING opzegde, wat volgens hen beleid is. De klant was teleurgesteld over de communicatie en het gevoel dat hij als een crimineel werd behandeld.

Mijn Klacht:

Geprobeerd een extra zakelijke rekening te openen bij ABN AMRO, prive hier al meer dan 40 jaar klant, zakelijk al meer dan 30 jaar.
Met dit bedrijf heb ik ook een rekening bij ING. ABN AMRO geeft aan dat zij alleen dan een rekening kunnen openen indien ik rekeningen bij de andere bank opzeg, dit is beleid.
Op de vraag of ze dit schriftelijk kunnen bevestigen wordt geantwoord dat ze dit alleen telefonisch mogen mededelen. (en ik weet wel waarom)
Banken gedragen zich schandalig en zouden snel overbodig moeten worden. Het woord klant komt al heel lang niet meer voor in de bestuurskamers.
Iedereen in Nederland wordt behandeld als een crimineel en je moet iedere keer opnieuw bewijzen dat je dit niet bent terwijl bestuurders van ABN AMRO zelf nog gebruik maken van fiscaal vriendelijke constructies in het buitenland. Onbegrijpelijk dat de politiek hier niet ingrijpt.

Gewenste Oplossing:

als klant behandeld worden en een rekening kunnen openen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 06 december 2021 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is 2 keer op Klacht.nl geplaats en 1x op de website van Klachtenkompas. Om miscommunicatie te voorkomen hebben we 2 van de 3 klachten direct gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door dirk4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM