2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

2 jaren geleden - Geachte heer Oosterling, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht. Ik begrijp dat u iets heeft willen kopen van een particulier en daarbij een overboeking heeft gedaan van 205 Euro via Tikkie. De ontvanger van het bedrag heeft vervolgens niets geleverd. Ik vrees dan ook dat u met een oplichter te maken heeft. Dat is uiteraard geen fijne ervaring en ik snap dan ook goed dat u de gegevens van deze persoon wil. In de details van de iDEAL betaling die u heeft gedaan vindt u het IBAN (rekeningnummer) van de begunstigde. Dit zal een ander IBAN zijn dan de door u genoemde tussenrekening van Tikkie ( NL13 ABNA 0506417344 ). Ons advies is in deze situaties om aangifte te doen bij de politie van oplichting. Dit kan online via politie.nl U kan hierbij het IBAN van de ontvanger, zoals getoond in de details van uw betaling, benoemen. Dit rekeningnummer kan dan door de politie opgenomen worden in een register van verdachte rekeningnummers. Dit om mogelijk verdere oplichtingspraktijken te voorkomen. De politie heeft de bevoegdheid om bij de bank van de ontvanger de gegevens op te vragen en actie te ondernemen, echter is de ervaring dat deze zaken geen prioriteit krijgen. Wat wellicht nog wel een optie is, is om, nadat er aangifte is gedaan, contact op te nemen met uw eigen bank en samen met hen te bekijken of het mogelijk is de procedure 'NAW gegevens begunstigde bij niet bancaire fraude' in gang te zetten. U kan meer lezen over deze procedure via de website van uw bank of via de website van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/betaalrekening/opvragen-gegevens-oplichter Middels deze procedure zal de ontvanger eerst gesommeerd worden het geld terug te boeken en doet deze dit niet binnen 3 weken, dan ontvangt u de NAW-gegevens van de rekeninghouder om hiermee een civiele zaak te kunnen aanspannen om uw geld terug te vorderen via de rechter. Helaas kan ABN AMRO, in haar hoedanigheid als eigenaar van Tikkie, geen betaalde bedragen terugboeken van de rekening van de begunstigde. Ook kunnen wij geen actie ondernemen richting de ontvanger, tenzij er (meerdere) aangiftes zijn gedaan bij de politie. Mijn advies is dan ook aangifte doen en daarna contact met uw bank opnemen. Mocht u aanvullende vragen hebben stel deze gerust. Indien u met bovenstaande informatie voldoende geholpen bent nodig ik u uit de klacht te sluiten. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht