Mijn Klacht:

Ik heb bij de ABNAMRO een flexkrediet lopen. Al jaren wordt dit krediet door auromatische incasso door de ABNAMRO afgelost. Ik weet dus niet welk bedrag er iedere maand van mijn priverekening voor aflossing wordt ingehouden. In de maand april werd de pinpas ineens geblokkeerd, zonder opgave vooraf. Bij mijn interventie bleek dat ik een achterstand van twee (2) maanden zou hebben opgelopen. Ik heb contact met de bank hierover opgenomen. Ik werd toen door verwezen naar incasso bureau Lindorff, die mij wist te vertellen dat ik een betalingsachterstand van twee maand had. Ik vroeg hoe dat kan en over welke maanden, want er wordt tussen 26 en 29 van iedere maand geld van mijn priverekening op de aflossing flexkrediet gepleegd. Correspondentie met de ABNAMRO heeft pas op 19.05.2015, duidelijkheid verstrekt dat de flexkrediet aan Lindorff is overgedragen wegens wanbetaling mijnerzijds. In de correspondentie met de bank, wordt kort aangegeven dat ik met Lindorff in contact moet treden. Niet bij Lindorff heb ik geld geleendm, dat doot automatische afschrijving wordt afgelost. Ik ben verantwoordelijk voor de aflossing, maar niet als ik de bank een machtiging daartoe verstrekt heb, en dat de bank verzaakt heeft op tijd de aflossing te verrichten. Derhalve eis ik van de bank dat ik zelf voor de aflossing zorg, omdat zij niet na al die jaren in staat blijken een normale maandelijkse afschrijving aan te voldoen. Nu moet ik voor extra kosten opdraaien, omdat de bank zich verschoond door te stellen dat het mijn verantwoordelijkheid is dat er op tijd wordt afgelost. Als er een machtiging afgegeven is en het geld is er iedere maand op de rekening, is het zaak dat de bank overgaat tot afschrijven en mij niet extra op incasso kosten jaagt!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik zelf het restant bedrag aflost, of dat de bank haar incasso afschrijving stipt op niedere 25ste van de maand incasseert. Niet dat ik via Lindorff aan haar betaal1