Klacht: Altijd bij bijschrijvingen saldo(van belastingdienst en/of salaris) problemen

nceala1979 op 22 april 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw, Vanuit ABN AMRO Webcare heb ik uw klacht gelezen. Graag geef ik u meer uitleg over de storing en de verwerking van de toeslagen. Storing Op 22 april hebben we tussen 12.00 uur en 12.40 te maken...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat is in details het probleem bij ABN amro?.

storing ja wat voor soort storing dan?.

via twitter zegt men druk doende waarmee dan exact?.

mensen verwachten vandaag 22ste toeslagen van de belastingdienst

en voor Queensday salaris bijschrijving.dit kan toch niet elke keer

abn amro treffen terwijl de ING bank en Rabobank en wellicht andere banken geen problemen ondervinden!!.

waarom doet ABN AMRO dit zijn/haar cliënten aan WAAROM?.

Gewenste Oplossing:

Never nooit ABN AMRO heeft dit nu te vaak gedaan

en te vaak afgeschoven aan equens betalingsverkeer.

ze moeten de consequenties dragen naar al hun cliënten toe

verantwoording afleggen.mensen zijn zo afhankelijk gemaakt van GELD

en de ABN AMRO uitgerekend op deze belangrijke datums ondervind

een storing een probleem echter in details komen ze nooit naar buiten

met een verklaring ook al komt het op TV in het nieuws.

schandalig eind mei komt vakantiegeld binnen zullen ze hetzelfde doen
en rond de 20ste van elke maand idem dito IEMAND MOET DIT STOPPEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 23 april 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw,

Vanuit ABN AMRO Webcare heb ik uw klacht gelezen.
Graag geef ik u meer uitleg over de storing en de verwerking van de toeslagen.

Storing
Op 22 april hebben we tussen 12.00 uur en 12.40 te maken gehad met een storing op Internet Bankieren, Mobiel Bankieren. Daarnaast was het tijdelijk niet mogelijk om gebruik te maken van iDEAL. Op dit moment werkt alles weer naar behoren.

Toeslagen
De storing heeft niets te maken met de verwerking van de toeslagen of overige betalingen.
Zoals op de website van de Belastingdienst is te lezen, zijn de toeslagen voor de maand mei op 22 april uitbetaald. Deze toeslagen staan dan op de dag van uitbetalen uiterlijk om 23.59 uur op de rekening.
Alle toeslagen die wij vanuit de Belastingdienst hebben ontvangen, zijn verwerkt en op de rekening van onze klanten bijgeschreven.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM