Klacht: Alarm pin automaat

Ruud300 op 22 juli 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met de beheerder van de automaten. Zij gaan met spoed de automaat vandaag bezoeken om dit probleem op te lossen. Dit via Prive bericht aan klant gemeld.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Sinds 19 juli 2014 gaat er een alarm af bij de pin automaat naast de Albert Heijn in het winkelcentrum De Palet in Maassluis, wat voor de klager, die boven de automaat woont, erg storend is. Ondanks herhaalde meldingen lijkt ABN AMRO de storing niet urgent te vinden, aangezien er nog steeds geld kan worden opgenomen. Een poging van een beveiliger om het probleem op te lossen mislukte omdat hij niet de juiste sleutels bij zich had.

Mijn Klacht:

Al nu weer vanaf 19/07/14 gaat er een alarm af in de pin automaat gelegen naast de Albert Heijn in het winkelcentrum de palet gelegen aan de mesdaglaan in Maassluis het alarm word nu na 4 dagen behoorlijk irritant dit omdat ik er boven woon en ik er wakker van begin te liggen blijkbaar vind ABN AMRO de storing niet belangrijk genoeg omdat er blijkbaar aan die automaat nog steeds geld opgenomen kan worden. eergisteren is er een poging gewaagt door een beveiliger om de toegangsdeur naar de pin automaat te openen maar die had blijkbaar niet de goede sleutels bij zich en is weggegaan zonder dat er verder actie opgenomen werd

Gewenste Oplossing:

Als het alarm uitgezet is en ik weer normaal kan slapen ombuigen kan zitten zonder de hele dag dat irritante alarm hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste heer Jacobs, Ik kan me voorstellen dat het bijzonder storend is als het alarm van een pinautomaat bij uw huis voortdurend afgaat. Ik ga dit nogmaals voor u doorgeven met het verzoek hier met spoed iets aan te doen. Mocht het vanavond nog niet verholpen zijn, laat u dit mij dan weten. Met vriendelijke groet, ABN AMRO N.V. Mw. L. Rietdijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 24 juli 2014 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met de beheerder van de automaten. Zij gaan met spoed de automaat vandaag bezoeken om dit probleem op te lossen. Dit via Prive bericht aan klant gemeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Ruud300

Heeft op 24 juli 2014 om 20:29 geantwoord

Ik weet niet of het door uw actie komt of door aanwezigheid van politie die door een omwonende was gebeld maar eindelijk is het alarm na 4 dagen uit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM