Mijn Klacht:
Sinds Nov 2020 ben ik klant bij abn. Mijn hele leven bij andere bank (40jr)maar vanwege wijziging hypotheek naar abn bankieren wij nu bij abn. Ik ben nu een jaar bezig met het regelen van iets simpels als roodstand aanvragen. Dit voor die enkele keer dat per abuis het saldo onder 0 komt. Het aanvragen van roodstand is geautomatiseerd, dit kan alleen nog digitaal in je bankomgeving. Als ik dit probeer krijg ik code 019 wij kunnen u geen roodstand aanbieden. Ik heb nu zeker 10x gebeld dit jaar en krijg telkens een ander antwoord. Probeer het volgende week nog eens, automatisering kijkt er naar, heeft u wel elke maand vaste inkomsten? Ja zeker, 6x het bedrag wat ik aan roodstand vraag, dus ruim voldoende. U wordt teruggebeld, nooit teruggebeld etc etc. Uiteindelijk een klacht ingediend bij abn, maar helaas, ook daarop 0.0 reactie. Wel een enquête hoe goed ze mij geholpen hebben….. Wat denken jullie zelf! Wat een drama bank is dit!
Gewenste Oplossing:
Mogelijkheid roodstand realiseren.
