Mijn Klacht:

Een 10 jaar geleden heb ik een verzekering afgesloten bij de ABN AMRO na het kopen van een garage. Mijn woning is tevens bij ABN AMRO verzekering, en verkoper van de ABN AMRO zelf vertelde dat ik deze garagebox bij mijn bestaande woning bij kon verzekeren als uitpandige garage. Ik heb toen der tijd duidelijk aangegeven dat de garagebox 25km van mijn woning af lag. Dit was geen probleem. Uitpandig was uitpandig volgens de verkoper van de ABN. 5 jaar geleden heb ik een inbraak gehad in de garage, welke ook netjes betaald is. Helaas heb ik in december vorig jaar weer schade aan mijn garagebox gehad. Deze keer krijg ik Dhr Robert van Loenhout als schade af handelaar. Dhr van Loenhout kwam met het verhaal dat een garagebox niet verder als 500m van mijn woning af mocht liggen. Ik stelde Dhr van Loenhout voor om de bandopname eens af te luisteren hoe de polis mij verkocht is. Maar Dhr van Loenhout had natuurlijk een troef in handen, de bandopnames worden na 7 jaar gewist vertelde hij mij. Ik merkte meteen dat ik te maken had met een medewerken die er een sport van maakt, en alle kneepjes van het vak kent om een schade af te wijzen. Dhr van Loenhout zit al zijn hele leven in de verzekeringen, dus dit was dagelijkse kost voor hem. Dus ik betaal wel premie maar heb geen dekking. Dat zie ik persoonlijk als iets zeer onterechts. En het vreemde is dat ze de schade 5 jaar geleden wel betaald hebben. Met meneer viel totaal niet te praten. Nare ervaring.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de schade word afgehandeld net zoals de eerste keer, waar ik ook premie voor betaal.