Klacht over ABN AMRO: adres wijziging

Mijn Klacht:

Bij onze verhuizing nieuw adres doorgegeven ook ivm verzekeringen.
Post werd toch naar ons oude adres gezonden. Opnieuw de bank gebeld en weer doorgegegeven. Was daar niets van bekend.
Met medewerkster alles opnieuw doorgenomen tevens de inboedelverzekering aangepast.
Kreeg afgelopen zaterdag post vanaf het oude adres met op de inboedelpolis wel het nieuwe adres vermeld. Graag nu de gegevensjuist noteren.
Oude adres: Wijsterseweg 18-17 9417 TD Spier nieuwe adres: de Hoorns 11 7933 PM Pesse

Gewenste Oplossing:

zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Uw klacht is sinds eergisteren in behandeling. Op dit moment is onze afdeling Accounts and Customers na aan het gaan waarom de postbezorging niet goed gaat. Ik hoop spoedig van hen te horen dat het voor elkaar is. Als ik meer weet laat ik u het direct weten. Mijn excuses dat uw wijziging niet direct in orde is gekomen. We streven er nu naar het snel en goed voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, R. Turner ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 14 mei 2013 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Wilde,

Inmiddels hebben wij er voor gezorgd dat uw adresgegevens zijn aangepast. De post zal naar het nieuwe adres worden verstuurd.
De komende periode kan er incidenteel nog een poststuk naar uw oude adres worden gestuurd. Dit duurt nog maximaal een maand.
Onze excuses voor het ongemak.

Vandaag hebben wij u telefonisch benaderd om dit aan u te melden. Daarbij hebben wij een voicemailbericht ingesproken.
Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. B. van Dijk

Klacht: adres wijziging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken