Klacht over ABN AMRO: ABN moet me goed op ande…

Mijn Klacht:

mijn rekening was opgeheven en moest moest mijn geld op een andere rekening laten overschrijven toet ik op kantoor ging zij die man ja het duur 3dagen oké 3dagen zijn voor bij. ik belde ik krijg e mvr aan de lijn nu hoor ik het duur 5 dagen dus je zou je geld hoog uit vrijdag maar vrijdag was ook achter de rug ik belde hun volgende week dinsdag hoorde ik ja het duur maximaal 20 werk dagen om mijn eigen geld aan mij te geven wat voor proces is dat vroeg ik tegen hun en ze zijde ik durft niet te zeggen meschien controlle en ik vroeg gelijk wat moet ik doen als mijn boodschap geld uit is ze zijde letterlijk ik weet niet bij je vrienden geld vragen .

Gewenste Oplossing:

zo kan het niet om elke keer een andere verhaal te horen als ik bel en hoe kan dat dat het zo lang duurt om mijn eigen geld te sturen zeg me niet van controle want je gaat niet 20 dagen controleren .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Dynoo, Het is logisch dat je het geld graag snel op je andere rekening wilt ontvangen. Ik snap dan ook dat je baalt dat er steeds iets anders wordt gezegd. Hoe lang het precies duurt voordat het geld vanaf jouw rekening bij ons naar de andere rekening wordt bijgeschreven hangt af van de reden waarom de rekening bij ons is opgeheven. Mogelijk dat je daardoor verschillende antwoorden hebt gehad. Heb je de rekening zelf laten opheffen en het geld via kantoor laten overboeken? Dan duurt de overboeking zo'n 5 werkdagen. Het komt ook voor dat de bank zelf besluit een rekening van een klant op te heffen. Hier is dan een gegronde reden voor. In zo'n geval duurt het langer en kan het inderdaad 20 werkdagen duren voordat het geld op de andere rekening wordt bijgeschreven. Omdat we dit proces niet kunnen versnellen mag een medewerker meedenken om een oplossing voor je te vinden en de optie benoemen om bijvoorbeeld bij aan goede vrienden / familie te vragen of zij een bedrag kunnen voorschieten. Ik snap dat het niet ideaal is, maar kan een optie zijn. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 20 mei 2021 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dynoo,

Op 6 mei jl. hebben wij je klacht in behandeling genomen. Mijn collega heeft uitleg gegeven over de verschillende situaties en daarbijhorende doorlooptijden.

We hebben sindsdien geen reactie meer ontvangen. Hopelijk is het inmiddels opgelost.
Heb je hierover toch nog vragen? Neem dan telefonisch contact op met ons op 0900-0024 of 31 10 2411720 (gebruikelijke belkosten). We zijn op werkdagen bereikbaar van 8:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:30 uur.

Met vriendelijke groet,

Eva
ABN AMRO Webcare

Klacht: ABN moet me goed op andere bank storten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken